Full-Service
Paquete “sin preocupaciones” para tu máquina
Con nuestro servicio completo recibes nuestras máquinas DMG MORI de alta calidad, ¡incluyendo una garantía total y sin preocupaciones! Desde el mantenimiento rutinario y la revisión hasta las reparaciones, todo está cubierto, incluyendo repuestos originales e incluso la protección en caso de accidente.*
Descubre nuestras opciones de servicio completo:
- 5 años sin preocupaciones con nuestro Servicio Completo 5.0 exclusivamente para nuevas máquinas DMG MORI
- Nuevo servicio completo para máquinas usadas: El paquete completo ahora también para nuestras máquinas de stock de alta calidad y máquinas de exposición con un plazo de 3 años
* El servicio completo solo está disponible en países seleccionados
Servicio completo 5.0
Disponibilidad máxima de máquina de 5 años
Con nuestro DMG MORI Full Service 5.0 estarás 5 años sin preocupaciones: ¡todos los costes de mantenimiento y repuestos están incluidos en nuestro paquete “sin preocupaciones”!
- Sin costes de reparación inesperados: todos los costes de mantenimiento y repuestos incluidos
- 5 años de protección de máquina según los estándares de garantía desde la puesta en marcha
- El mantenimiento anual del fabricante está incluido
- Tipos fijos – sin ajustes de precio durante el plazo
- Protección en caso de accidente con liquidación inmediata de reclamaciones por parte de DMG MOR
- No se deduce por desgaste en caso de daño en el husillo debido a un accidente
- Servicio gratuito de NETservice y servicio remoto durante todo el periodo
Con DMG MORI Finance, puedes financiar fácilmente tu paquete integral y “sin preocupaciones” al comprar tu nueva máquina. Gracias a un certificado de seguridad, no se requiere un seguro separado contra roturas de máquina. ¿Has comprado recientemente una máquina con nosotros? Utiliza nuestro portal de atención al cliente con DMG MORI y descubre todas las ofertas de LifeCycle disponibles para tu máquina, ¡incluyendo Servicio Completo 5.0 hasta 3 meses después de la compra!
Servicio completo para máquinas usadas
Nuevo: Servicio completo para máquinas de segunda mano
El paquete all-in que normalmente solo conoces de máquinas nuevas. Con nuestro servicio completo para máquinas usadas, ¡recibirás máquinas de alta calidad en sala de exposición y stock, incluyendo garantía sin preocupaciones! *
- 3 años de protección de máquina : todo está incluido, desde repuestos hasta el mantenimiento anual del fabricante
- Tipos fijos – sin ajustes de precio durante el plazo
- DMG MORI Finance facilita financiar el Servicio Completo con la compra
* El servicio completo está disponible para máquinas de stock y de exposición que tienen entre dos y tres años y que aún no han sido propiedad de un cliente.
Beneficios
Reparaciones incluidas
Las reparaciones, realizadas sin excepción por nuestros técnicos de servicio DMG MORI, ya están incluidas.
Gastos de viaje incluidos
¡No hay gastos de viaje! Todos los gastos de viaje y accesorios también están cubiertos por DMG MORI Full-Service.
Piezas originales de repuesto incluidas
Ya sean repuestos o piezas de desgaste, solo se utilizan nuestras piezas originales de alta calidad para tus máquinas.
Mantenimiento incluido
Mantenimiento anual del fabricante que incluye el reemplazo de todas las piezas de desgaste necesarias.
- Mantenimiento integral del fabricante por nuestros profesionales de servicio
- Reemplazo de todas las piezas de desgaste necesarias como rascadores, filtros, alfombrillas filtrantes y cepillos
- El alcance del mantenimiento se adapta al tiempo de funcionamiento de la máquina según sea necesario
La protección en caso de accidente incluía
Protección completa premium en caso de avería de la máquina. Se garantiza una liquidación inmediata, despreocupada y completa de las reclamaciones en caso de accidente.
- Cobertura de costes del 100%
- Ahorro de tiempo gracias a la aprobación inmediata de reclamaciones por parte de tu región de servicio
- Liquidación inmediata de reclamaciones, por ejemplo, mediante la instalación de husillos de piezas de repuesto
- Tarifa plana de 1.000 EUR por reclamación