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my DMG MORI
El nuevo portal para clientes: su gestor de servicios online
El nuevo portal gratuito para clientes my DMG MORI ofrece un contacto rápido, directo e independiente de la máquina a los expertos en servicio de DMG MORI, incluyendo un vista general del estado de actividades en curso y acceso a todos los documentos.
Deshágase de la gestión ineficaz del papeleo en su empresa y ahorre papel como materia prima al mismo tiempo.
my DMG MORI: El nuevo portal para clientes
my DMG MORI – Your Online Service Manager
MÁS SERVICIO
Ayuda más rápida gracias a la solicitud de servicio online
- Sin esperas: Descripción online y sencilla del problema
- Solicitudes de servicio pre – llenadas: Incluye los detalles de la máquina, fotos o vídeos
- Procesamiento inmediato: El experto de servicio «adecuado» le da prioridad a la solicitud
MÁS CONOCIMIENTO
Estado en tiempo real y todos los documentos disponibles digitalmente
- Historial completo de la máquina: Se puede acceder a todos los eventos relacionados con la máquina de forma sistemática
- Todos los documentos son digitales: Biblioteca disponible para documentos técnicos y comerciales
- Acceso en tiempo real al estado del proceso: Más transparencia para solicitudes de servicio y piezas de repuesto
MÁS DISPONIBILIDAD
Disponible en CELOS, dispositivos móviles y PC
- Acceso gratuito las 24 horas, 7 días a la semana: Desde cualquier lugar y a cualquier hora del día
- En cualquier dispositivo: Ordenador, teléfono inteligente o a través de CELOS
- Su portal, sus reglas: El cliente determina quién ve qué
my DMG MORI App
Las características de un vistazo
- Detalles de la máquina: Todos los detalles importantes sobre su máquina
- Nuevas solicitudes de servicio: Solicitudes de servicio en línea con fotos y videos
- Detalles del pedido: Realice un seguimiento del estado actual de sus solicitudes en cualquier momento
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